Reservation
FAQ
「ドロップイン（一時利用）」は、当日にすぐ利用できますか？
「ドロップイン（一時利用）」は予約不要・入会金不要で、すぐご利用いただけます。受付時間内に、当施設へ直接お越しください。大人数・グループ等でのご利用はあらかじめ空き状況についてご相談ください。
予約方法を教えてください。
下記AirリザーブURLよりご予約頂けます。
https://airrsv.net/lounge-zenon/calendar※SHARE LOUNGE（シェアラウンジ）のホームページの「 店舗一覧 」からもご予約可能ですが、1名様席のみのご予約となります。
アプリ予約以外に、当日直接ご来店したお客様用の枠も設けております。数に限りがございますので、あらかじめご了承ください。
ご予約無しで来店されたお客様には、受付時に入店時間を記載した伝票をお渡しいたします。退店時はその伝票をお持ちのうえ、受付カウンターまでお越しいただき、ご精算ください。
何日前から予約可能ですか？当日予約は可能ですか？
30日前から当日5分前までのご予約をお受けすることが可能です。
全体貸切をご希望の場合は、ご予約希望日の半年前から30日前までの期間内でお受けしております。なお、全体貸切に関するご相談・お申し込みは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
何分単位で予約できますか？
60分単位でご予約いただけます。ご延長いただく場合は30分単位となります。
予約をキャンセルしたいのですが？
Airリザーブからご予約の場合は、Web上でキャンセルが可能となっております。
ご利用されない場合、可能な限りお早めにキャンセルのご連絡をいただけますようお願いいたします。
当日キャンセルの場合、予約時間枠の金額の100%をキャンセル料金として請求させいただきます。
予約時間から15分経過してもご来店されていない場合、自動キャンセルとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
事前のキャンセルのご連絡がなくご利用されないケース（自動キャンセル）が続いた場合、ご予約をお受けする事ができなくなる場合がございます。
また、チェックイン後の変更・キャンセルはできませんので、あらかじめご了承ください。
予約時間に遅れた場合、もしくは予約よりも早く終了した場合、料金はどうなりますか？
予約時間から15分経過してもご来店されていない場合、自動キャンセルとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。また予約時間よりも遅れて入店された場合の延長は、当日の予約状況により、お受けできない場合もございます。あらかじめご了承ください。
また、予約時間よりも早く退店された場合は、ご予約いただいた時間枠分の請求に変わりはございません。
チェックイン後にプランの変更はできますか？
Airリザーブよりご予約の場合は可能でございます。
SHARE LOUNGEアプリからのご予約の場合は、一度チェックアウト・ご精算いただき、改めて別プランでチェックインをお願いいたします。差額のみの精算はできません。
予約の何分前からチェックインできますか？
予約時刻の5分前よりチェックイン可能となりますが、前枠をご利用の方がお時間終了直前までご利用されている可能性もございますので、その際はご了承ください。
領収書の発行は可能ですか？
Airリザーブからのご予約の場合は店頭にて精算後に発行可能でございます。レジカウンターにてご精算時にスタッフに直接お伝えください。
SHARE LOUNGEアプリからご予約の場合は、スマートチェックインご利用の方のみ、SHARE LOUNGEアプリにて領収書が発行可能となります。マイページ画面「利用履歴」より領収書を発行したい項目を選択の上、お手続きください。
利用中に途中退室できますか？
受付時間内であれば、途中退室・出入り自由です。その際は必ずスタッフにお声掛けいただき、貴重品の管理はご自身でお願いします。
全てのエリアで会話や打ち合わせは可能ですか？
店内での会話や打ち合わせは可能です。ただし、大声での会話や騒音が出る作業等、他のコワーキングスペース利用者の方のご迷惑になる行為はお控えください。
いつから延長料金は発生しますか？
チェックアウト予定時刻を5分過ぎると延長料金が発生します。
Web会議はできますか？
個室、会議室でWeb会議をしていただくことは問題ございません。
なお、周りの方へご配慮いただき、Web会議の際はイヤホン着用の上、音漏れ・声量にご配慮ください。
基本的にお電話もオンライン会議も自由にしていただけます。
年齢制限はありますか？
ご利用は満18歳以上となります。
支払方法は？
Airリザーブからのご予約の場合はオンライン決済、現地決済が可能でございます。また店内でのお会計については現金、クレジットカード、QR決済がご利用可能となります。
SHARE LOUNGEアプリからのご予約はクレジットカードとPayPayでのお支払いをお選びいただけます。
忘れ物をしました。
お問い合わせフォーム までご連絡ください。
当日の見学はできますか？
可能でございます。事前にご連絡を頂ければスムーズにご案内できるかと思います。ご希望の場合は お問い合わせフォーム までお願いいたします。 見学は原則平日10～17時でお願いをしております。
施設内で飲食はできますか？
可能でございます。当施設は飲食物の持ち込みも可能となっております。皆様に心地良くご利用していただくため、飲食後のゴミ等は、お客様自身で所定の場所までお持ちいただくようご協力をお願いしております。
また、万が一飲食等で店内の備品や機材を汚された場合、故障させた場合はお客様に修理代金全額をご請求させていただきますのでご了承ください。
写真やビデオ撮影は可能ですか？
施設内での撮影は全て可能でございます。ただし、他のお客様が映り込まないようにご配慮願います。
また、メディア（媒体）等に掲載されるものに関しましては事前に申請が必要です。スタッフまでご相談ください。
決済方法を教えてください。
下記決済方法がご利用いただけます。
Visa/Mastercard(R)
UnionPay(銀聯)
JCB/American Express/Diners Club/Discover
交通系電子マネー
iD
QUICPay
Alipay+
WeChat Pay
UnionPay QRコード
COIN+
d払い
PayPay
au PAY
J-Coin Pay
Smart Code
喫煙スペースはありますか？
当施設内は全面禁煙です。
有料もしくは無料で利用できる設備・備品・サービスを教えてください。
ご飲食に関しまして、無料でご利用いただけるものにドリンク、スナック類がございます。
有料でご利用いただけるものに、ラーメンマシーンがございます。本棚に陳列されているお好きな袋麺を取り、レジまでお持ちいただきお会計となります。
無料貸出備品は、延長コード、充電ケーブル、ブランケット、文房具、アルコール除菌スプレー、アルコール除菌シート、加湿器、PCスタンド等をご用意しております。数に限りがございますのでご了承ください。
レンタルPCでネット接続した場合、閲覧履歴やパスワードなどの情報は残りますか？
PCを再起動することで、データを初期化するよう設定しております。
安心してご利用ください。
施設内でイベントを開催することはできますか？
可能でございます。
貸会議室内であればAirリザーブでご予約いただくか、もしくは当日でも空きがあればご利用いただけます。
施設全体の貸切をご希望の場合は、事前のご予約が必要となりますので、スタッフまたは
お問い合わせフォーム
までご連絡ください。
郵便物や宅配物を受け取ることはできますか？
書留など受取りサインの必要な郵便物以外は、施設の営業時間中のみお受け取りが可能です。事前にスタッフまでお伝えください。
駐車場・駐輪場はありますか？
店舗専用の駐車場・駐輪場のご用意はございません。
店舗近隣に有料駐車場・駐輪場がございますので、そちらをご利用ください。